Condiciones del servicio

Estas condiciones explican qué te ofrece EasyTurn y qué te pedimos a cambio. Las escribimos para que se entiendan a la primera. Si algo no está claro, escríbenos.

Las aceptas al darte de alta, con una casilla. Incluyen su anexo, el contrato de encargo del tratamiento. Apuntamos qué versión aceptaste, qué día y quién, y lo ves en «Negocio». No hace falta firmar nada.

EasyTurn es un servicio de EasyByte Hub S. Coop. Mad. (NIF ESF21631296), con domicilio en C/ Conde de Xiquena 9, 2º Izq., 28004 Madrid. Puedes escribirnos a contact@easybyte.es o llamarnos al 608 549 704.

Una agenda de citas para tu negocio:

• tus clientes piden cita en tu página de reservas;
• tú las confirmas, las cambias y las ves en tu panel;
• EasyTurn avisa por email a tus clientes y a ti.

EasyTurn no cobra a tus clientes ni se queda con ninguna comisión.

• El precio de tu plan, más IVA: lo ves en la portada de EasyTurn y en «Facturación», en tu panel. Sin comisiones por reserva.
• Al activar tu página empiezas con un periodo de prueba sin pagar. Hasta cuándo dura lo ves en «Negocio».
• Se paga con tarjeta, la que guardas en «Facturación». Te mandamos una factura cada mes y se cobra sola. La primera se cobra el día que acaba tu prueba.
• Lo que cuenta en la factura: tu plan incluye unas profesionales y cada una más se paga aparte. En la primera factura cuentan las que tienes activas ese día. Desde la segunda, el máximo que has tenido activas a la vez desde la factura anterior: desactivar a una no baja la factura de ese mes.
• Si al acabar la prueba no se puede cobrar, lo intentamos durante 3 días sin cortarte el servicio. Si sigue sin cobrarse, tu página deja de aceptar reservas y te avisamos por email.
• Si una factura se queda sin pagar, tienes 7 días para pagarla y 15 más de margen. Después, tu página deja de aceptar reservas y te avisamos por email.
• Si faltan tus datos de facturación, tu página también deja de aceptar reservas hasta que los completes.
• Todo esto lo arreglas desde «Facturación», y tu página vuelve a aceptar reservas. Tus citas y tus datos no se borran.

Si subimos el precio, te avisamos al menos 30 días antes. Si no estás de acuerdo, te vas sin pagar nada más.

Tus servicios, tus horarios, tu equipo y tus datos los cambias tú, en «Negocio», en tu panel. Si necesitas ayuda, llama o escribe a EasyByte: su teléfono y su email están ahí.

Puedes dejar EasyTurn cuando quieras, escribiéndonos. Dejas de pagar desde el mes siguiente. Si te vas durante la prueba, no pagas nada.

• Descárgalos cuando quieras, desde «Negocio» en tu panel, con «Descargar tus datos»: una copia de todo lo de tu negocio, en un .zip, para llevarlo a otro programa.
• Si te vas, te entregamos tu descarga y lo borramos todo en 30 días como mucho, como dice el contrato de encargo. Las copias de seguridad desaparecen solas en 35 días.
• Si un día dejamos de dar el servicio, te avisamos con 90 días para que te lleves tus datos.

Cómo tratamos los datos de tus clientes lo dice el contrato de encargo del tratamiento, el anexo de estas condiciones. Los proveedores que nos ayudan están en la lista de subencargados. Y cómo tratamos tus datos de titular, en el aviso de privacidad.

• No guardes datos de salud de tus clientes: ni en sus preferencias ni en ningún otro sitio. EasyTurn no es para centros sanitarios.
• Usa EasyTurn para las citas de tu negocio, no para otra cosa.
• Cuida tu acceso al panel: es solo tuyo y de las personas a las que das acceso.

Hacemos copias de la agenda cada noche y vigilamos que EasyTurn responda. Si deja de responder, tus clientes ven tu teléfono y tu WhatsApp en tu página de reservas, y nosotros nos enteramos enseguida. Aun así, no podemos prometer que nunca falle, ni un tiempo concreto de arreglo.

Te avisamos por email al menos 30 días antes, también si cambia el contrato de encargo o la lista de subencargados. La versión nueva vale desde el día que dice el aviso, sin que tengas que aceptarla otra vez. Si no estás de acuerdo, te vas antes de ese día sin pagar nada más. Cada versión lleva su número y su fecha, arriba.

Se aplica la ley española. Si hay un desacuerdo que no podamos resolver hablando, lo resuelven los tribunales de Madrid.